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常见问题|产品与服务|蓝星常见问题解答

购买蓝星

我在哪里可以买到蓝星产品?
购买蓝星产品,请访问蓝星经销商。要找到您附近的蓝星经销商,请访问经销商定位页面。

我怎样才能找到离我最近的经销商?
请访问//www.topgranitemtl.com/support/find-a-dealer/去找附近的蓝星经销商

如果我从未经授权的经销商那里买呢?
蓝星不支持从未经授权的经销商处购买的产品的任何保修或服务工作。

蓝星产品的成本是多少?
要购买蓝星产品,请访问蓝星经销商。要查找您附近的蓝星经销商,请访问经销商定位页面//www.topgranitemtl.com/support/find-a-dealer/

我可以直接从蓝星工厂购买吗?
不,蓝星系列仅通过授权经销商销售。

在哪里可以找到蓝星的产品说明书?
有关蓝星产品的规格,请访问产品页面并单击您感兴趣的产品。

在哪里我可以查看所有750+颜色和完成蓝星范围可用?
有关可用颜色,请单击此处。请注意,此颜色表是一个指南。有关蓝星系列750多种颜色的更好表示,请参阅经销商的RAL颜色指南。要购买RAL颜色指南或3英寸x 6英寸颜色样本,请访问http://bluestar.mwrc.net/en/category.php

如果我想订购不同地方的燃烧器,该怎么办?我可以改变燃烧器的布局吗?
是的,燃烧器的位置可以定制。

我可以再加一个慢火或22K燃烧器吗?
是的。额外的22000 BTU燃烧器可以添加到任何范围,在我们的人民币模型,以额外的成本。我们的RCS和RPB型号不能增加额外的22000 BTU燃烧器。额外的煨烧器可以添加到任何蓝星模型。请联系您的经销商了解更多信息,包括费用。

所有产品:寻找您的蓝星序列号

BlueStar序列号位于设备上的银色序列板上。位置因产品而异。点击这里详细信息在串行板位置的单位。

独立式靶场和靶场:

  • 白金,新星(RNB)和RCS开放式燃烧器型号:拆下左前的炉格栅(圆形和方形),串联板将位于机组的侧壁上。
  • 密封燃烧器系列(2018或更新):串联板位于装置上控制面板和烤箱门之间的热导流板的左下侧。
  • 密封燃烧器系列(2018年前):将装置从墙上拉开,并拆下靶场背面的后挡板。序列板将位于炉顶盖下方。如果需要帮助,请致电(800)449–8691联系蓝星客户服务部。

制冷:

  • 内置冰箱:将整个延伸架从冰箱腔中伸出,并且串联板位于设备的左前壁上。
  • 独立冰箱:扩展全宽抽屉和系列板将位于其中。

壁式炉(燃气和电动型号:

  • 2018或新车型:该串联板位于该装置左侧的控制面板的下方。
  • 2018年前车型:拆下控制面板盖,串行板将位于本机内部左侧。

dropin炉灶面:

  • 从设备上拆下所有旋钮、格栅和燃烧器碗。把锅底下的鸡翅去掉。系列板将位于灶台腔内。

感应炉灶面

  • 序列板位于装置前中心下方。

通风罩:

  • 从装置上拆下挡板过滤器,串联板将位于装置的背面或侧壁上。
烹饪:安装蓝星

我需要专业安装我的产品系列吗?
是的,强烈建议由合格的技术人员安装您的蓝星产品,并完成手册中包含的制造商性能检查表。有关您所在地区的合格技术人员名单,请与您的蓝星经销商联系。

我的靶场需要安装在什么高度?
蓝星范围的顶部应该在计数器上方的11/16 -标准计数器是36英寸高,所以范围应该安装在36-11/16″。脚轮最高可调至½英寸。腿可以调整到1英寸。

我真的需要一个专门的插座吗?
是的。

如果煤气接头不在地板上,我需要移动它吗?
建议将煤气接头移到地板上。但是,如果不能移动,则必须将气体管路凹进以达到零间隙。

你是否推荐一个特定的发动机罩或发动机罩的尺寸?
我们建议咨询您的蓝星经销商或通风专家的意见。

蓝星系列在使用液化石油气时是否会损失btu ?
不,无论是为天然气还是液化石油气配置,蓝星系列都旨在提供相同水平的BTU。

烹饪:驾驶蓝星

在操作您的蓝星系列产品之前,请仔细阅读所提供的使用和护理手册。请在使用前阅读所有安全说明。

开始:我如何打开我的范围?
去掉所有用于包装的纸板、拉链、纸张和塑料外壳。阅读,移除并正确丢弃所有临时标签和包装材料从灶台,燃烧器,燃烧器格栅,烤箱外观,烤箱架滑动,烤箱架。

入门:拆箱后,需要清洗哪些部件?
用热肥皂水清洗所有可拆卸部件,包括炉顶格栅、烤箱架和烤箱架滑道。冲洗干净并彻底干燥。参考使用和护理手册的护理和清洁部分。

在使用烤箱之前:为什么我必须执行烤箱烧毁程序?
新电器在出厂前要用溶剂擦拭干净。烧掉程序烧掉任何剩余的加工残留物。当您第一次使用烤箱时,如果没有执行烤箱燃尽程序,可能会导致难闻的气味、风味和烟雾。

燃烧器操作:我如何操作我的燃烧器?
推入并逆时针转动控制旋钮至高位,以启动点火过程。点火器将点火并发出咔嗒声。燃烧器点火后,咔哒声将停止。初始点火可能需要几秒钟。在点火前,您可能会听到多次咔嗒声。点火后,将旋钮转到所需设置。将旋钮转到OFF(关闭)以熄灭燃烧器。火焰可能会持续几秒钟,直到进料管中的所有气体被烧掉。

操作烤箱:我如何操作我的烤箱?
推入并逆时针转动烤箱控制旋钮至150°F至500°F之间的任何温度设置。蓝色烤箱指示灯将点亮,指示烤箱已打开并预热。大约10分钟后,蓝色烤箱指示灯将熄灭,表明烤箱传感器已达到所需温度。当烤箱循环以保持设定温度时,蓝色指示灯将打开和关闭。

操作对流风扇:如何操作我的对流风扇?
烤箱预热且蓝色烤箱指示灯熄灭后,将位于前控制面板上的对流风扇开关转到on(接通)。初始预热循环完成后,可根据需要打开或关闭对流风机。

操作对流风扇:我可以在初始预热循环期间操作我的对流风扇吗?
不可以。在初始预热循环期间,不要使用对流风扇。在打开对流风扇之前,等待蓝色指示灯熄灭,表示烤箱已达到所需的设定温度。

操作红外线锅炉:如何操作红外线锅炉?
在烤箱门关闭的情况下,推入烤箱恒温器控制旋钮,并逆时针旋转至BR(烧烤)。蓝色烤箱指示灯将点亮。烤箱点火灯将开始发光,陶瓷烤箱燃烧器将点亮。一旦腔体达到温度,肉鸡将循环打开和关闭,以保持均匀的烘烤温度。

操作红外线烤箱:我可以同时操作我的烤箱和烤箱燃烧器吗?
不。这两者不能同时运行。

Top Grates:我如何维护和照顾我的Top Grates ?
尽快清理溢出物,防止粘连和积聚。当燃烧器冷却后,拆卸环形炉排、顶部炉排和中心填料炉排(仅限30英寸型号)。用热肥皂水清洗。清洗干净并彻底干燥以防止生锈。轻拿,防止划痕/碎片,这可能导致生锈。

烤箱清洁:清洁烤箱时我应该注意什么?
确保清洁化学品不接触任何不锈钢,油漆表面,或红外陶瓷肉鸡。不要将商用烤箱清洁剂涂抹在烤箱门垫圈上。不要摩擦或擦洗垫圈,因为它可能损坏烤箱门密封。不要使用钢丝棉或金属垫来清洁炉内壁。当使用商用烤箱清洁剂时,确保该区域通风良好。

烤箱清洁:如何清洁烤箱窗口?
烤箱冷却后,每次使用后,用一块布和温热的肥皂水清洁烤箱内部的门窗,以去除烤箱上的污渍。用清水冲洗并彻底干燥。

烤箱清洁:如何去除烤箱窗户上的污渍?
使用玻璃清洁剂。遵循清洁剂制造商的说明。

烤箱清洁:我可以用什么清洁烤箱内壁?
烤箱内部涂有搪瓷,可使用商用烤箱清洁剂清洁。遵循清洁剂制造商的说明。不要在门垫圈、点火器或红外陶瓷烤箱上使用。

烤箱清洁:我如何清洁我的烤箱架和指南?
取下并在热肥皂水中清洗机架和导轨。冲洗干净并彻底干燥。

烤箱清洁:我的烤箱架和指南洗碗机安全吗?
对两者都可以用洗碗机清洗。

烹饪:蓝星®白金™ 系列功率烘箱™

新的烤箱怎么样™ 工作
新型烤箱™ 具有一个位于烤箱腔后部的动力燃烧器。这种燃烧器技术广泛应用于商业烤炉,直接向烹饪室提供热量,从而加快预热速度,整体提高效率。当动力燃烧器运行时,对流风机以低速循环,以促进整个烤箱腔的均匀热分布。

烤箱底部也有加热元件吗?
不,烤箱底部没有额外的加热元件。位于烘箱腔后部的动力燃烧器提供了更有效的热源。

对流是可用的吗?
所有装置均标配对流风扇。它由位于前控制面板上的开关控制。为了更有效、更均匀地烘焙,请使用您的PowR烤箱™ 在对流风扇打开的情况下。如果您选择使用对流风扇,建议进行标准温度调整。当动力燃烧器打开时,对流风机将始终低速运行。当燃烧器未点亮且前控制面板上的对流开关打开时,风扇将高速运行。

为什么电源燃烧器上的火焰会打开和关闭?
动力燃烧器循环以保持所需的空气温度为一个恒定和均匀的热量。动力燃烧器火焰在此过程中会自动点燃和熄灭。蓝色指示灯位于前控制面板上,当烤箱循环至设定温度时,每次电源燃烧器打开时,蓝色指示灯就会打开。

由于动力燃烧器的位置,烤箱的后部比前部更热吗?
不,采用凹角的腔体设计,动力燃烧器运行时对流风扇自动循环,热量分布一致,烘烤均匀。

我菜谱中推荐的温度可以用这个烤箱吗?
建议的温度是一个很好的起点。有了功率燃烧器,你可能需要稍微调整你的温度,以达到你想要的结果。一般来说,饼干、松饼和薄层蛋糕等较轻、较小的食谱的烹饪时间大致与你的食谱相同。配方越密(如芝士蛋糕、磅饼、大块肉),烹饪时间就越快。参考您的用户手册以获得更多的指导。

你能在没有燃烧器的情况下使用烤箱吗?
不,位于腔体后壁上的动力燃烧器是烤箱的加热元件。

电烤箱中的动力燃烧器需要多长时间™ 点燃?
虽然指示灯亮着,但动力燃烧器点火可能需要1分钟,这是正常的。

电源线有多长?
电源线有5英尺长。

有脚轮代替腿吗?
是的,脚轮和腿都有。每个系列都配有标准支腿。订购时必须要求使用脚轮。

有多大尺寸的后卫?
标准的后卫是岛修剪,这是炉排高度。其他可用的后防措施有6″,17″和24″,必须在订购时指定。

燃烧器的标准配置是什么?
所有白金™系列都是标准的所有燃烧器。

烹饪:蓝星®白金™ 系列可互换式烤盘和肉鸡

可替换的煎锅和炭烤仔鸡系统包括什么?
可互换的烤盘和烤肉系统配有6个部件。
▪(1)铸铁框架(裙),用于固定烤盘或炭火炉
▪(2)铸铁,双面煎锅(平顶,表面光滑,有棱纹)
▪ (3) &(4)对并排放置的铸铁双面烤肉炉炉排
▪ (5) 不锈钢扩散器,用于在使用烤箱时保护燃烧器
▪(6)不锈钢盖,如果系统永久保持在工作范围内

铸铁可互换烤盘和烤肉片是否不粘?
不,铸铁件不是不粘的,而是涂有瓷漆的。

炉子上的烤盘和炭火炉可以互换吗?
它可以被放置在任意两个燃烧器上从前到后的range。

使用烤箱时如何保护燃烧器?
有一个不锈钢扩散器,安装在框架(裙座)内的两个凹槽中。将其放置在铸铁炭化炉篦条下方。它的作用是使任何可能的滴落物偏离燃烧器,并将其引导至润滑脂盘。

是否会因可替换的烤盘和炭火炉而改变温度?
是的,有两个烹饪区,一个是前区,一个是后区,有煎锅和肉鸡。前部和后部通过使用控制面板上的旋钮来控制,以调整前部和后部燃烧器的火焰。您可以通过将旋钮移动到所需的温度来调整每个区域。

该系列是否有两个框架,以便您可以同时让griddle和Charbounder相邻?
每个系列只有一个标准框架(裙子)。

如何清洁可互换的烤盘和烤肉炉?
让所有零件达到室温。对于铸铁框架、煎锅和烤肉炉炉排,用温水和非金属烤刷清洗。充分冲洗并彻底干燥。不要将格栅长时间浸入水中,因为这可能会导致生锈。对于不锈钢扩散器,用热肥皂水清洗。彻底冲洗和干燥。

小贴士:为了更容易清洁滴油盘,在使用前在烤箱下面的滴油盘中加入一些水。

牵挂你的蓝星

如果我需要零件/服务,我应该打电话给谁?
▪ 请致电(800)449-8691与蓝星客户服务部联系
▪点击这里在线申请服务

我可以在哪里订购蓝星产品的备件?
如需更换蓝星配件,请致电(800)449-8691与蓝星客服联系。蓝星在线商店也有一些零件和乐动体育平台安全吗配件可供选择。访问http://bluestar.mwrc.net/en/category.php现在购物。

我可以用烤箱清洁剂吗?
烤箱腔的内部是搪瓷,烤箱清洁剂很可能是安全的。使用前请参考清洁产品说明/限制。

洗碗机的炉排安全吗?
是的,但我们建议它们风干。

制冷:内置型

空气滤清器:如何更换空气滤清器?
过滤网位于冰箱后墙的风扇盖内。
拆卸:拉动滤清器上的卡舌并将其滑出。
更换:从包装上取下过滤器,对准开口,将其滑入风扇盖。

空气滤清器:空气滤清器的额定值是多少?
六个月

空气滤清器:在哪里可以买到更换的空气滤清器?
您可以在我们的网上商店购买新的空气过滤器。乐动体育平台安全吗点击这里现在购物。

徽章:我可以不带徽章就拿冰箱吗?
是的。你下订单时可以要求这种选择。

容量:每个隔间的容量是多少?
箴内置
冰箱:16.7立方。英国《金融时报》。
冷冻柜:5.7立方米。英尺。

内置亲法式门
冰箱:16.65立方米。英尺。
冷冻柜:5.7立方米。英尺。

容量:冰箱的容量是多少?
22.4铜。英尺。

清洁:抽屉是否可拆卸以进行清洁?
是的,除了冰箱下面的抽屉。它们都可以用十字螺丝刀拆卸,使用和护理指南中有说明。

清洁:我用什么来清洁内部(架子、抽屉、门箱等)?
使用温和的肥皂水溶液和微纤维布。

清洁:我用什么来清洁油漆过的门?
使用温和的肥皂水溶液和软布。

清洗:我用什么清洗不锈钢(门,内衬等)?
使用非研磨性不锈钢清洁剂和软布,始终遵循不锈钢颗粒。

颜色和/或装饰:顶部格栅是否可以涂漆?
对您可以在以下位置使用我们的“构建您自己的”工具:ld乐动体育 看看成品会是什么样子。

颜色和/或装饰:提供什么颜色?
有750多种颜色和纹理饰面。你可以使用我们的“构建自己的”工具ld乐动体育 看看成品会是什么样子。

颜色和/或装饰:有哪些装饰饰面?
可提供以下表面处理:不锈钢(标准),古董黄铜,拉丝黄铜,抛光黄铜,铬,古董铜,拉丝铜,抛光铜,油磨青铜和锡。你可以使用我们的“构建自己的”工具ld乐动体育 看看成品会是什么样子。

压缩机:冰箱有一个或两个压缩机吗?
两个。一个放冰箱,一个放冰柜。
独立的压缩机和蒸发器提供最佳的食品保存在冰箱和冷冻室。新鲜的食物在冰箱里享受潮湿和寒冷的空气,冷冻的食物在冰箱里干燥和寒冷的空气中保存的时间更长。其结果是新鲜和冷冻食品的保质期更长,而且气味不会在两者之间循环。

压缩机:有两个压缩机有什么好处?
独立的压缩机和蒸发器提供最佳的食品保存在冰箱和冷冻室。新鲜的食物在冰箱里享受潮湿和寒冷的空气,冷冻的食物在冰箱里干燥和寒冷的空气中保存的时间更长。其结果是新鲜和冷冻食品的保质期更长,而且气味不会在两者之间循环。

冷凝器线圈:如何清洁冷凝器线圈?
抬起顶部格栅并关闭电源。电源开关位于顶部格栅后面的右侧。冷凝器在左边。使用软毛刷和真空吸尘器清除冷凝器中的灰尘和棉绒。沿翅片方向进行真空,以避免损坏冷凝器。打开电源并降下顶部格栅。

冷凝器盘管:我需要多久清洗一次冷凝器盘管?
每三到六个月。

门:冰箱的抽屉能拉多远?
请参阅//www.topgranitemtl.com/refrigeration/36-built-in-refrigerator/在下载部分。

门:冰箱门能打开多远?
请参阅//www.topgranitemtl.com/refrigeration/36-built-in-refrigerator/在下载部分。

门:为什么我的冰箱门不自动关上?
铰链中的自关闭功能可能会断开。请联系授权蓝星服务商安排服务电话。

电子控制:如何将华氏温标改为摄氏温标?
向左或向右滑动主屏幕以访问主选项。按设置图标以访问设置选项。按华氏/摄氏图标在两者之间切换,您选择的一个将点亮。

电子控制:如何更改温度设置?
按住冰箱或冷冻柜温度设置两秒钟。两秒钟后,控制装置将显示带有向上和向下箭头的温度设置。按向上或向下箭头以建立新的温度设置。按住新设置两秒钟以确认。确认新设置后,控件将默认为主屏幕。

电子控制:我如何启用和禁用安息日模式?
启用:向左或向右滑动主屏幕以访问主选项。按住安息日模式图标两秒钟。启用安息日模式时,主屏幕将显示图标。
禁用:按住主屏幕上的安息日模式图标两秒钟。

电子控制:如何启用和禁用展厅模式?
启用:向左或向右滑动主屏幕以访问主要选项。按设置图标进入设置选项。同时按报警图标和空格3秒。在主屏幕的左上角会出现一个带圆圈的S。
禁用:向左或向右滑动主屏幕以访问主选项。按设置图标以访问设置选项。同时按下警报图标和空白空间三秒。

电子控制:如何重置滤水器?
向左或向右滑动主屏幕以访问主选项。按住滤水器图标两秒钟。图标右侧的剩余百分比将返回到100%。

电子控制:我怎样关掉或打开闹钟?
向左或向右滑动主屏幕以访问主选项。按设置图标以访问设置选项。按下报警图标可打开或关闭报警。当警报打开时,图标将点亮。

电子控制:什么是Max Ice?如何激活它?
最大冰产量增加50%。24小时后恢复正常制冰。
向左或向右滑动主屏幕以访问主要选项。按下最大冰图标打开它。当Max Ice开启时,图标会被点亮。

电子控制:为什么我的显示器上显示“呼叫服务”,冰箱和冷冻室的温度用划线代替?
电子控制器不断地管理电冰箱的操作系统。如果操作系统出现问题,主屏幕将显示“呼叫服务”,一系列的破折号将取代冰箱和冰柜的温度。请联系授权的蓝星服务人员安排服务电话。

电子控制:为什么我的冰箱上会响起警报?
有两种类型的警报。
门:当冰箱门或冷冻柜门打开超过五分钟时,门报警器持续鸣响。关闭冰箱或冷冻室门以停止报警。
高温:当冰箱温度超过50°或冷冻柜温度超过20°超过三小时时,高温警报持续响起。主屏幕将闪烁一系列破折号以代替冰箱和/或冷冻柜温度,直到温度达到设定温度。

能量:冰箱使用多少能量?
箴内置
每年672度

内置亲法式门
每年670度电

冰和/或制冰机:我如何关掉制冰机?
向左或向右滑动电子控制主屏幕,即可进入主选项。按设置图标进入设置选项。按下制冰机图标关闭它。图标将不会被点亮。打开冰箱抽屉,将制冰机上的包臂抬高到最高位置。为了使制冰机停止制冰,电子控制装置和制冰臂都必须关闭。

制冰和/或制冰机:制冰机能制多少冰块?
制冰机每24小时将产生约2 1/2磅的冰。

冰和/或制冰机:为什么我的制冰机不制冰?
向左或向右滑动电子控制装置上的主屏幕以访问主选项。按设置图标以访问设置选项。按制冰机图标将其打开。当制冰机打开时,图标将点亮。打开冷冻柜抽屉,将制冰机上的捆臂降到on(最低)位置。制冰机生产冰时,电子控制装置和打捆臂都必须打开。

如果不成功,请确认制冰机已开启至少24小时,确认冰柜温度为0°F,确认冰箱的水已开启,确认水过滤器已更换并安装正确。

冰和/或制冰机:为什么我的冰在冰桶里粘在一起?
如果不经常使用冰,冰粘在一起是正常的。清空冰桶。

制冰机:做一批冰需要多长时间?
正常情况下大约需要两个小时。

安装:门是否可以在90度角停止,以免撞到墙壁?
对90度销选项可用。您可以在下订单时请求该选项。如果您的冰箱已经安装,请致电授权蓝星服务商安排服务电话。

安装:冰箱是如何固定在墙上的?
它使用冰箱附带的支架固定在墙上。它安装在外壳的后壁上,并连接到冰箱。说明在安装表中。

安装:如果冰箱旁边有墙,我需要什么间隙?
您需要额外的5〃(从外壳边缘算起),以容纳把手,并允许抽屉自由打开。

安装:安装说明中写道:“不要丢弃地脚支架、趾板格栅和相关硬件。”它们位于哪里?
锚定支架在冰箱顶部运输到位。前束格栅用胶带固定在机柜的左侧。硬件在顶部抽屉中装入塑料袋,并附有使用和保养指南。

安装:切口尺寸是多少?
高度:84〃宽:35 1/2〃深:24〃

安装:冰箱的尺寸是多少?
箴内置
高度:83 1/8英寸宽度:35 3/4英寸深度:26 3/16英寸

内置亲法式门
高度:83 1/8英寸宽度:35 3/4英寸深度:26 3/16英寸

安装:这个冰箱能装进纽约曼哈顿83.5″高的电梯吗?
如果将冰箱从滑轨上拆下并安装在滚筒上(装运时,滚筒处于最小位置),则到格栅顶部的高度为83-1/8〃。如果格栅向上倾斜,它实际上会稍微降低格栅。

安装:您的电气和水管线要求在我当前冰箱的另一侧。如果不进行复杂的改装,您的冰箱将如何适应?
如果你不能重新安置电线和/或水管,你可能需要在冰箱后面留出额外的间隙,这将增加整体深度。

安装:您的冰箱宽35-3/4〃,领先竞争对手的冰箱宽36〃。它们适合同一个开口吗?
对这个尺寸就是门的宽度。我们的橱柜(以及领先竞争对手的)宽度为35〃,两个开口尺寸均为35-1/2〃。门较宽,因此与橱柜边缘重叠。冰箱还配有饰件,以隐藏任何间隙。

内部:每个门上的垃圾桶能装多少重量?
10-15磅。

室内:每个抽屉能放多少重量?
50-60磅。

内饰:每个架子能放多少重量?
50-60磅。

内部:冰桶的容量是多少?
5到7磅

内部:每个冰箱抽屉的高度是多少?
上面抽屉是5-7/8″,下面抽屉是9-1/4″。

内部:每个冰箱抽屉的高度是多少?
熟食店抽屉为4-1/16〃,薯片抽屉为6-1/2〃。

灯光:如何更换灯光?
这些灯是不可更换的。请联系授权的蓝星服务人员安排服务电话。

灯:冰箱里的灯是什么类型的?
发光二极管

灯:为什么灯不亮了?
确认门关好了。如果门开着,灯会在十分钟后关闭,以消除多余的热量。

噪音和/或声音:为什么我听到不寻常的噪音?
以下噪音正常:
—风扇运行时呼呼声。当冰箱最初打开时,风扇以较高的速度运行,直到达到设定的温度。
-制冷剂或水流动时发出咔嗒声。
-当水阀打开装满制冰机时发出的嗡嗡声
–当冰块从制冰机落入冰盘中时发出咔哒声。

噪音和/或声音:为什么我的冰箱比以前更响?
控制风扇转速,以满足每个腔室的冷却要求。如果门保持打开(长时间)或添加了大量热食物和/或饮料,风扇将临时调整到更高的速度,以快速将温度恢复到设定点。风扇将自动恢复到较低的速度。

气味:为什么我的冰箱有气味?
确认食品被充分覆盖,因为不盖盖子的食品可能产生异味。
如果还是不行,请彻底清洗冰箱,并更换空气过滤器。

气味:为什么我的冰有不好的味道和/或气味?
如果长时间不使用,冰可能会有不好的味道和/或次序。把冰扔进冰桶里。
如果还是不行,请清洁冷冻室,并检查水过滤器是否已更换并正确安装。

操作:如何拧紧松动的车门把手?
门把手通过两端盖上的小固定螺丝固定在门上。使用内六角扳手拧紧固定螺丝。

操作:为什么我的冰箱运行这么多(或者为什么温度太高)?
如果添加了大量热食物,门经常打开,或门一直打开,压缩机和风扇将运行以保持设定温度。确认门已关闭(或正确关闭)。确认垫片中没有撕裂。如果垫圈有撕裂,请联系授权蓝星服务商安排维修电话。确认室温是否比正常温度高。环境温度升高可能导致压缩机运行时间延长。

操作:为什么冰箱和/或冰柜内部有冷凝、霜或冰?
确认门已关闭,垫圈无破损。如果垫圈有破损,请联系授权的蓝星服务人员安排服务电话。

操作:为什么我的冰箱不工作?
确认位于顶部格栅后面的电源开关是打开的,并确认断路器和冰箱的电源是打开的。
如果这不起作用,请联系授权的蓝星服务人员安排一个服务电话。

电源开关:电源开关在哪里?
它在右边的顶部格栅后面。

产品注册:如何注册我的产品?
//www.topgranitemtl.com/support/product-registration或致电(800)449–8691联系客户服务部。

串联板:串联板在哪里?
它在冰箱里,在抽屉后面的左侧。

服务:我如何安排服务?
请联系授权蓝星服务商或致电(877)427–3290联系客户服务。

架子:架子是防溅的吗?
是的。架子的外围有一层纳米涂层,可以防止小的液体溢出架子的边缘。

用法:我可以在冰箱里使用全尺寸烤盘(18 x 26)吗。
对在冰箱里,它可以放在拉出式托盘上,也可以放在任意一个抽屉里。在冰箱里,它放在较低抽屉的顶部。

保修:什么是保修?
满2年
密封系统整整五年了
在密封系统上限制了13年

水过滤器:如果我没有使用水过滤器,我是否需要一个旁路插头?
这是没有必要的,因为有一个内部旁路电路,从而消除了需要一个单独的插头。

滤水器:如何知道何时更换滤水器?
滤水器指示器将告诉您剩余的百分比。向左或向右滑动主屏幕以访问主选项。剩余百分比位于图标右侧。

滤水器:如何更换滤水器?
拆卸:抬起顶部格栅。将旧滤清器逆时针旋转半圈,然后将其拔出。拆卸滤清器时,少量水滴落是正常现象。用抹布或纸巾擦干净。

更换:从包装上取下过滤器。插入新滤清器并顺时针旋转半圈。降下顶部格栅。丢弃前两个装满冰块的盘子,因为冰块可能含有来自水管的空气或杂质。
重置水过滤器:向左或向右滑动主屏幕以访问主选项。按住滤水器图标两秒钟。图标右侧的剩余百分比将返回到100%。

水过滤器:水过滤器的等级是多少?
200加仑还是6个月

滤水器:在哪里可以买到新的滤水器?
您可以通过我们的在线商店购买更换水过滤器。乐动体育平台安全吗点击这里现在购物。

重量:这台冰箱有多重?
箴内置
651磅。

内置亲法式门
651磅。

通风:专业设计系列

CFM代表什么?
CFM代表每分钟立方英尺,是空气体积速度的测量值。

我如何知道什么尺寸的发动机罩和CFM是适合我的范围或炉灶面?
引擎盖尺寸:我们建议引擎盖的尺寸至少与你的范围或炉灶面一样宽。理想情况下,你的引擎盖应该比你的范围或炉灶顶部稍微宽一点,以允许更大的空气捕捉。CFM:建议蒸煮容器每产生100btu的热量,通风柜内的鼓风机应移动1cfm的空气。

我的引擎盖能比我的烹饪产品小吗?
不。你的引擎盖需要至少匹配宽度的烹饪产品,你放置它。

我的蓝星系列或炊具可以使用下沉气流吗?
蓝星不生产下吸式通风,在大多数情况下,我们不推荐下吸式通风用于蓝星炉灶和灶具。

我应该多久清洁一次过滤器?
根据您的烹饪风格,蓝星通常建议至少每月清洁一次挡板和滤网。如果你经常油炸/炒菜,你可能需要更频繁地清洁过滤器。蓝星引擎盖挡板是洗碗机安全的。

我的引擎盖应该安装多高?
蓝星建议,对于金字塔型和Pro-Line型抽油烟机,抽油烟机的底部应在台面上方至少30″至36″。这些尺寸保证了引擎盖的安全高效运行。

蓝星发动机罩能否从发动机罩后部水平通风?
蓝星Pro-line系列可从背面或顶部排气;我们的金字塔系列是唯一的顶部通风。

蓝星在线订购

我可以直接从蓝星订购产品吗?
是的,整个美国大陆的消费者可以通过我们的在线商店直接从蓝星订购蓝星炊具、设备、色板和配件。乐动体育平台安全吗要参观这家商店,请登录http://bluestar.mwrc.net/en/category.php

当我在网上订购时,我如何跟踪我的货物?
产品发货时,您的跟踪信息将通过电子邮件发送给您。你也可以发电子邮件onlineorders@bluestarcooking.com随时更新。

你们接受什么网上付款方式?
我们接受Visa、万事达卡、Discover、美国运通和Pay Pal。

什么时候提供客户服务?
我们的客户服务部可在美国东部时间周一至周五上午9点至下午5点致电1-800-449-8691向您提供服务。

运费是多少?
运费是根据您的货物重量和在结帐时选择的运输方法计算的。

我的订单什么时候付账?
付款在网上结账时被授权。你可以期待这笔费用在48小时内作为授权费用出现在你的信用卡上。一旦订单发货,您将收到一封电子邮件,说明跟踪信息连同您的购买已发货日期。

一旦我的订单放到网上,我需要多长时间才能收到?
大多数订单将在购买后24小时内发货。我的喷漆旋钮订单需要10-14个工作日才能发货,因为每套都是定制喷漆的。

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